Centro de ayuda

Guías cortas por tarea, con los nombres reales de los botones. Las consultas sobre una propiedad van al anunciante; las dudas del portal, a soporte.

Todas las guías

Personas con cuenta

Recuperar la contraseña

Volver a entrar cuando no recordás tu contraseña.

Quién puede usarla
Cualquier cuenta con correo confirmado.
Dónde empieza
Enlace de recuperación en la pantalla de ingreso.

Antes de empezar

  • Acceso al correo de tu cuenta.

Pasos

  1. Pedí el enlace

    En "Olvidé mi contraseña" escribí tu "Correo" y tocá "Enviarme el enlace".

  2. Abrí el enlace del correo

    Te lleva a una pantalla para definir la contraseña nueva.

  3. Definí una contraseña nueva

    Guardala en un lugar seguro. Nunca la compartas por chat ni por correo.

Cómo saber que salió bien

Podés entrar con la contraseña nueva.

Si algo no funciona

  • El enlace no funciona

    Los enlaces vencen: pedí uno nuevo y usalo desde el mismo dispositivo.

Guías relacionadas

Contactar a soporte

Guardamos tu solicitud y te damos un número de caso. También podés escribirnos a soporte@otrapuerta.com. Responden personas del equipo.