Centro de ayuda
Guías cortas por tarea, con los nombres reales de los botones. Las consultas sobre una propiedad van al anunciante; las dudas del portal, a soporte.
7 guías disponibles para tu cuenta
Buscar y contactar
Filtros, favoritos, ficha y consultas.
- Buscar una propiedad con filtrosCualquier visitanteEncontrar casas, apartamentos, lotes o fincas en venta o alquiler en Costa Rica.
- Qué hacer si no hay resultadosCualquier visitanteAmpliar la búsqueda cuando ningún anuncio coincide con los filtros.
- Contactar al anunciante y reportar un anuncioCualquier visitantePreguntar por una propiedad a quien la publicó, o avisarnos si un anuncio tiene un problema.
Cuenta, plan y ayuda
Ingreso, perfil, roles, plan y soporte.
- Crear la cuenta, confirmar el correo e ingresarTodas las personasTener tu cuenta para publicar, guardar favoritos y colaborar.
- Recuperar la contraseñaPersonas con cuentaVolver a entrar cuando no recordás tu contraseña.
- Tu plan, promociones, límites y vencimientoTodas las personasSaber qué herramientas tenés habilitadas, hasta cuándo y qué pasa al vencer.
- Pedir ayuda a Otra PuertaTodas las personasResolver dudas del portal con el equipo de Otra Puerta.
Todavía no disponible
No hay guías de estas funciones porque aún no existen en el portal.
- Matchmaking: No está implementado. Aparece como "Próximamente" y no se vende.
- Anuncios destacados: Todavía no se pueden destacar anuncios; cuando exista será opcional.
- Cobros en línea: No hay proveedor de pagos conectado: los planes se habilitan a mano.
- Presentaciones Elite: Elite hoy incluye lo mismo que Equipo; no hay funciones extra disponibles.
Contactar a soporte
Guardamos tu solicitud y te damos un número de caso. También podés escribirnos a soporte@otrapuerta.com. Responden personas del equipo.