Cualquier visitante
Contactar al anunciante y reportar un anuncio
Preguntar por una propiedad a quien la publicó, o avisarnos si un anuncio tiene un problema.
- Quién puede usarla
- Cualquiera puede consultar. Reportar tampoco requiere plan.
- Dónde empieza
- Ficha de la propiedad.
Antes de empezar
- Tener a mano tu nombre y una forma de que te respondan.
Pasos
Usá el canal que publicó el anunciante
En la ficha aparecen los canales que esa persona habilitó: "Llamar al anunciante", "Escribir por WhatsApp" o "Enviar un correo". Si no habilitó ninguno, aparece "Consultar", el formulario dentro de Otra Puerta.
Contá qué necesitás
Escribí tu consulta en "Mensaje (opcional)": zona, presupuesto y cuándo querés visitar ayudan a que te respondan mejor.
Si algo está mal, reportá
Tocá "Reportar", elegí el "Motivo", agregá "Detalles (opcional)" y enviá con "Enviar reporte".
Cómo saber que salió bien
Ves la confirmación de envío. La consulta le llega al anunciante en su pantalla "Mis consultas".
Si algo no funciona
Nadie me responde
La respuesta depende del anunciante: Otra Puerta no contesta por él. Podés consultar otras propiedades parecidas mientras esperás.
Mi duda es del portal, no de la propiedad
Usá "¿Necesitás ayuda?" o escribí a soporte. Las consultas sobre propiedades van al anunciante; las dudas del portal, a soporte.
Para tener claro
- Reportar un anuncio no lo borra automáticamente: el equipo lo revisa y queda registrado.